许逸飞 （国网北京丰台供电公司 北京 100071） 摘 要：本文探究了供电企业电力营销管理工作的特点，如易被电力产品特性影响、客户群体多样性、技术应用对营销管理模式有较大驱动性，以及要适应市场环境变化等；结合当前服务模式转型、数字化应用、客户分层管理等现状，总结目前工作中存在的问题。研究发现，供电企业在服务模式、数字化应用深度、客户分层管理等方面虽有进展，但仍存在区域差异、“重建设、轻运营”及体系不完善等问题。基于此，本文提出了深化多元服务、强化数字化转型等改进措施，为供电企业优化营销管理提供参考。 关键词：供电企业；电力营销；管理现状；改进措施 中图分类号：F035.4 文献识别码：A